Vocabulaire ouvert et stable pour décrire l'état de maturité d'une organisation sur 13 domaines et 63 cellules, et permettre à des outils, conseillers et organisations d'en parler le même langage.
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Confiance d'une évaluation : déclarée → corroborée → mesurée.
ROMO est un langage commun, distinct de tout produit : un substrat adopté volontairement, portable et gouverné — jamais un point de contrôle qu'un propriétaire pourrait fermer. Plus d'outils, de conseillers et d'organisations le parlent, plus il devient la façon par défaut de décrire une organisation.
Ce que contient le standard : l'ontologie (domaines, cellules, identifiants stables, questions-clés), l'échelle 0–4, l'échelle de confiance.
Ce qu'il ne contient pas (la valeur des implémentations) : les rubriques détaillées de notation, le moteur de priorisation, les comparatifs inter-organisations, la boucle d'amélioration continue.
| D1.1 | Mission / vision / raison d'être « Pourquoi existons-nous, pour qui, est-ce partagé et mobilisateur — et qu'est-ce qui ne doit jamais changer ? » |
| D1.2 | Valeurs & principes directeurs « Quels principes guident vraiment nos comportements/décisions, les vit-on, et sont-ils cohérents avec notre fonctionnement ? » |
| D1.3 | Modèle d'affaires « Notre façon de créer/délivrer/capter de la valeur tient-elle ensemble, est-elle viable, et l'a-t-on confrontée à d'autres motifs ? » |
| D1.4 | Stratégie & avantage concurrentiel « Quel est le défi central, quelle politique directrice y répond, quelles actions cohérentes la portent — et qu'est-ce qui rend l'avantage durable ? » |
| D1.5 | Théorie de la croissance « Par quel moteur répétable croît-on, sur quelle trajectoire, à quelle phase, et selon quel mode de mise à l'échelle ? » |
| D2.1 | Segments & profil de client idéal (ICP) « Qui sert-on en priorité (et qui refuse-t-on), et ce choix est-il assez net pour tout aligner ? » |
| D2.2 | Besoins & tâches du client (JTBD) « Quelle tâche le client cherche-t-il vraiment à accomplir, quels résultats mesure-t-il, et qu'est-ce qui le fait changer ? » |
| D2.3 | Taille & dynamique de marché « Combien de marché peut-on réellement adresser, et dans quel sens va-t-il ? » |
| D2.4 | Parcours & expérience client « À chaque étape, l'expérience est-elle fluide, et où le client bute-t-il ? » |
| D2.5 | Relation & fidélisation « Nos clients restent-ils, valent-ils plus dans le temps, et écoute-t-on vraiment leur voix ? » |
| D3.1 | Proposition de valeur « Notre offre soulage-t-elle des douleurs réelles et crée-t-elle des gains que le client valorise — mieux que l'alternative ? » |
| D3.2 | Portefeuille & feuille de route « Notre portefeuille est-il sain et priorisé, et équilibre-t-il l'exploitation du cœur et l'exploration du futur ? » |
| D3.3 | Qualité & conformité produit « Livrons-nous une qualité conforme aux attentes/normes, et l'améliorons-nous en continu, à la source ? » |
| D3.4 | Innovation & R&D « Comment découvre-t-on, teste-t-on et livre-t-on de la nouvelle valeur, de façon répétable et équilibrée ? » |
| D3.5 | Propriété intellectuelle « Quels actifs intellectuels avons-nous, sont-ils protégés, et les valorisons-nous (sans empiéter sur autrui) ? » |
| D4.1 | Identité & positionnement de marque « Occupe-t-on une place claire et distinctive dans l'esprit du client, cohérente de bout en bout, et cette marque a-t-elle de la valeur perçue ? » |
| D4.2 | Message & narratif « Notre message est-il limpide, fait-il du client le héros, et est-il structuré pour être compris et mémorisé ? » |
| D4.3 | Réputation & résonance « Comment sommes-nous perçus à l'extérieur, et nos clients deviennent-ils des ambassadeurs ? » |
| D4.4 | Contenu & communautés « Notre contenu attire-t-il et engage-t-il la bonne audience, et bâtit-il une communauté autour de la marque ? » |
| D5.1 | Marketing & génération de demande « Génère-t-on de la demande qualifiée de façon répétable, et où l'entonnoir fuit-il ? » |
| D5.2 | Ventes & conversion « Notre processus de vente est-il efficace de bout en bout, et notre offre est-elle irrésistible ? » |
| D5.3 | Pricing & monétisation « Notre prix reflète-t-il la valeur perçue, et notre structure maximise-t-elle la capture sans freiner l'adoption ? » |
| D5.4 | Canaux & distribution « Par quels canaux atteint-on le client le plus efficacement, et leur économie tient-elle ? » |
| D5.5 | Unit economics & moteur de revenus « Chaque dollar d'acquisition rapporte-t-il plus qu'il ne coûte, et le moteur de revenus est-il répétable et scalable ? » |
| D6.1 | Processus & flux de valeur « Nos processus livrent-ils de la valeur avec un flux fluide, sans gaspillage ni irrégularité ? » |
| D6.2 | Goulots & contraintes « Quel maillon limite aujourd'hui notre capacité à livrer plus/mieux, et comment l'exploiter ou l'élever ? » |
| D6.3 | Capacité & planification « Notre capacité suit-elle la demande, au bon rythme, avec des ressources réellement effectives ? » |
| D6.4 | Chaîne d'approvisionnement « Notre chaîne d'appro est-elle fiable, efficace et résiliente, de la planification au retour ? » |
| D6.5 | Amélioration continue des opérations « Améliore-t-on les opérations de façon routinière, à la source, et de manière qui tient dans le temps ? » |
| D7.1 | Modèle économique & rentabilité « Sommes-nous rentables, et savons-nous exactement où la valeur se crée et où elle se perd ? » |
| D7.2 | Trésorerie & liquidité « Avons-nous les liquidités pour tenir — et pour combien de temps ? » |
| D7.3 | Financement & structure de capital « Avons-nous le bon financement, à la bonne structure, au bon coût — sans perdre le contrôle ? » |
| D7.4 | Allocation du capital & création de valeur « Allouons-nous le capital là où il crée le plus de valeur — c'est-à-dire au-dessus de son coût ? » |
| D7.5 | Pilotage financier & indicateurs « Avons-nous une lecture financière claire et à jour pour décider — pas seulement une comptabilité du passé ? » |
| D8.1 | Acquisition & intégration des talents « Attirons-nous et intégrons-nous les bonnes personnes, sur des critères clairs — et restent-elles ? » |
| D8.2 | Compétences & développement « Avons-nous les compétences que la stratégie exige — et développons-nous nos gens pour celles de demain ? » |
| D8.3 | Engagement & bien-être « Nos gens ont-ils l'énergie, le sens et les conditions pour donner le meilleur, durablement et sans s'épuiser ? » |
| D8.4 | Rémunération & reconnaissance « Notre rémunération est-elle équitable et compétitive, et notre reconnaissance motive-t-elle vraiment — pas seulement la paie ? » |
| D8.5 | Leadership individuel « Nos leaders savent-ils ajuster leur style aux personnes et aux situations, et inspirent-ils la confiance ? » |
| D9.1 | Culture & valeurs vécues « Nos valeurs affichées sont-elles celles qu'on vit vraiment — et cette culture sert-elle la stratégie ? » |
| D9.2 | Structure & rôles « Notre structure et nos rôles servent-ils la stratégie et le flux de valeur — ou créent-ils frictions, silos et zones grises ? » |
| D9.3 | Décision & gouvernance interne « Décide-t-on assez vite et assez bien, au bon niveau, avec le bon mode selon la situation ? » |
| D9.4 | Collaboration & rituels « Nos équipes collaborent-elles avec fluidité et sécurité, et nos rituels servent-ils vraiment — ou volent-ils du temps ? » |
| D9.5 | Communication interne & sens « Chacun comprend-il où on va et pourquoi — et l'information circule-t-elle vraiment, du haut comme du bas ? » |
| D10.1 | Systèmes & outils « Avons-nous les bons outils, qui se parlent entre eux, sans payer en double ni accumuler de dette technique ? » |
| D10.2 | Automatisation & flux « Quelles tâches manuelles répétitives pourrions-nous automatiser, et lesquelles en valent vraiment la peine ? » |
| D10.3 | Données & analytique « Nos décisions s'appuient-elles sur des données fiables — et progressons-nous du “que s'est-il passé ?” au “que faire ?” ? » |
| D10.4 | IA & augmentation « Où l'IA peut-elle réellement nous augmenter — et le déployons-nous de façon utile et responsable ? » |
| D10.5 | Cybersécurité « Sommes-nous raisonnablement protégés contre les menaces — et saurions-nous détecter et réagir à un incident ? » |
| D11.1 | Juridique & contractuel « Notre cadre juridique et nos contrats nous protègent-ils — ou portons-nous des risques cachés ? » |
| D11.2 | Conformité réglementaire « Sommes-nous conformes aux lois qui nous visent — et pourrions-nous le prouver ? » |
| D11.3 | Gestion des risques « Connaissons-nous nos principaux risques, qui en est responsable, et avons-nous un plan — avant qu'ils ne se réalisent ? » |
| D11.4 | Continuité & résilience « Si un choc majeur frappait demain, pourrions-nous tenir, reprendre vite — et idéalement en sortir plus forts ? » |
| D11.5 | Éthique & qualité/normes « Agissons-nous avec intégrité, et notre qualité est-elle systématique — pas seulement promise ? » |
| D12.1 | Impact social & environnemental « Quel bien (et quel mal) faisons-nous réellement au monde — et le mesurons-nous, ou le supposons-nous ? » |
| D12.2 | Parties prenantes « Connaissons-nous nos parties prenantes, ce qui compte pour elles, et entretenons-nous ces relations — ou les subissons-nous ? » |
| D12.3 | Gouvernance externe & redevabilité « Rendons-nous compte de notre impact et de notre gouvernance de façon transparente et crédible — ou demande-t-on de nous croire sur parole ? » |
| D12.4 | Durabilité du modèle « Notre modèle peut-il se financer durablement — ou dépendons-nous d'une source qui peut disparaître ? » |
| D13.1 | Objectifs & alignement « Tout le monde rame-t-il dans la même direction — avec des objectifs clairs, déclinés et alignés, ou chacun les siens ? » |
| D13.2 | Mesure & KPI « Mesurons-nous les bonnes choses, de façon équilibrée — ou seulement ce qui est facile à compter (et flatteur) ? » |
| D13.3 | Cadence d'exécution « Avons-nous un rythme qui fait avancer les choses — ou les bonnes intentions s'évaporent-elles entre deux réunions ? » |
| D13.4 | Apprentissage & rétrospective « Apprenons-nous vraiment de nos succès et de nos échecs — ou répétons-nous les mêmes erreurs avec assurance ? » |
| D13.5 | Méta-amélioration « Notre façon de nous améliorer s'améliore-t-elle — ou stagne-t-elle ? » |